Yleiset sopimusehdot

1) Soveltamisala

1.1 Näitä FILATI eCommerce GmbH:n (jäljempänä "me/meitä") yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "ehdot") sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimittamista koskeviin sopimuksiin, jotka sinä kuluttajana tai elinkeinonharjoittajana (jäljempänä „sinä/sinua“) teet kanssamme verkkokaupassamme esittämiemme tavaroiden osalta. Vastustamme täten omien ehtojesi sisällyttämistä sopimukseen, ellemme ole sopineet kanssasi toisin.

1.2 Näitä ehtoja sovelletaan vastaavasti arvosetelien toimittamista koskeviin sopimuksiin, ellei tältä osin ole määrätty toisin.

1.3 Näitä ehtoja sovelletaan vastaavasti digitaalisen sisällön toimittamista koskeviin sopimuksiin, ellei tältä osin ole määrätty toisin. Näissä ehdoissa digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan digitaalisessa muodossa tuotettua ja toimitettua dataa.

1.4 Olet näissä ehdoissa tarkoitettu kuluttaja, jos teet oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääasiallisesti lukea kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaasi.

1.5 Olet näissä ehdoissa tarkoitettu elinkeinonharjoittaja, jos luonnollisena henkilönä, oikeushenkilönä tai oikeuskelpoisena henkilöyhtiönä toimit oikeustoimen tehdessäsi kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintasi puitteissa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Verkkokaupassamme olevat tuotekuvaukset eivät ole meitä sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on mahdollistaa sitovan tarjouksen tekeminen sinun taholtasi.

2.2 Voit tehdä tarjouksen verkkokauppaamme integroidulla verkkotilauslomakkeella. Kun olet asettanut valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, teet ostoskorissa olevia tavaroita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.

2.3 Voimme hyväksyä tarjouksesi viiden päivän kuluessa

lähettämällä sinulle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksilla tai sähköpostilla), jolloin ratkaisevaa on ajankohta, jolloin vastaanotat tilausvahvistuksen, tai
toimittamalla sinulle tilatun tavaran, jolloin ratkaisevaa on ajankohta, jolloin vastaanotat tavaran, tai
pyytämällä sinulta maksua sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksesi.

Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin niistä toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksesi hyväksymiselle asetettu määräaika alkaa tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän lopussa. Jos emme hyväksy tarjoustasi edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena et enää ole sidottu tahdonilmaisuusi.

2.4 Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä „PayPal“) PayPalin käyttöehtojen mukaisesti. Käyttöehdot ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, tai – jos sinulla ei ole PayPal-tiliä – ilman PayPal-tiliä tehtäviä maksuja koskevien ehtojen mukaisesti. Nämä ehdot ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jos maksat verkkotilausprosessissa valittavissa olevalla PayPalin tarjoamalla maksutavalla, ilmoitamme jo nyt hyväksyvämme tarjouksesi sillä hetkellä, kun napsautat tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Kun teet tilauksen verkkotilauslomakkeellamme, tallennamme sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähetämme sen sinulle tekstimuodossa (esim. sähköpostilla, faksilla tai kirjeellä) tilauksesi lähettämisen jälkeen. Emme anna sopimustekstiä muulla tavoin saataville. Jos olet luonut käyttäjätilin verkkokauppaamme ennen tilauksesi lähettämistä, tilaustietosi arkistoidaan verkkosivustollemme ja voit hakea ne maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilisi kautta antamalla vastaavat kirjautumistiedot.

2.6 Ennen sitovan tilauksen lähettämistä verkkotilauslomakkeellamme voit havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla näytöllä näkyvät tiedot huolellisesti. Tehokas tekninen apuväline syöttövirheiden helpompaan havaitsemiseen voi olla selaimesi zoomaustoiminto, jolla näytön näkymää suurennetaan. Voit korjata syöttämiäsi tietoja sähköisen tilausprosessin aikana tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen asti, kunnes napsautat tilausprosessin päättävää painiketta.

2.7 Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä eri kieliä. Käytettävissä olevat kielet näytetään verkkokaupassa.

2.8 Tilausten käsittely tapahtuu yleensä automaattisesti sähköpostitse. Sinun on varmistettava, että tilausten käsittelyä varten antamasi sähköpostiosoite on oikea, jotta voit vastaanottaa lähettämämme sähköpostit tähän osoitteeseen.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on lähtökohtaisesti peruuttamisoikeus.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on peruuttamisohjeissamme.

PERUUTTAMISOHJEET & PERUUTTAMISLOMAKE - ALKU

A. Peruuttamisohjeet Johdanto

Kuluttajilla on peruuttamisoikeus seuraavien määräysten mukaisesti. Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei pääasiallisesti voida liittää hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa:

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perustelujen ilmoittamista.

Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetuksen suorittaja, olet tai on ottanut viimeisen tavaran haltuunsa.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille
FILATI eCommerce GmbH, Dreisesselstr. 43, 94110 Wegscheid, Saksa, office@filati.fi, puh.: +49 8592 40 80 988
tai
FILATI eCommerce GmbH, Walchshoferweg 26, 4121 Altenfelden, Itävalta, office@filati.fi, puh.: +43 7282 217 77
yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä, telefaksilla tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän liitettyä malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi myös verkossa verkkosivustolla osoitteessa https://www.filati.fi/widerruf/. Jos käytät tätä verkkotoimintoa, sinulle toimitetaan viipymättä pysyvällä tietovälineellä (esim. sähköpostitse) vastaanottovahvistus, joka sisältää tiedot peruuttamisilmoituksen sisällöstä sekä sen vastaanottopäivästä ja -ajasta.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Käytämme tähän takaisinmaksuun samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muusta; sinulle ei missään tapauksessa veloiteta maksuja tämän takaisinmaksun vuoksi. Voimme kieltäytyä takaisinmaksusta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.

Sinun on lähetettävä tai luovutettava tavarat takaisin meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista.

Sinun on vastattava tavaroiden mahdollisesta arvonalentumisesta vain, jos arvonalentuminen johtuu sellaisesta tavaroiden käsittelystä, joka ei ole ollut tarpeen tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen raukeaminen

Peruuttamisoikeutta ei ole sanoma- ja aikakauslehtien tai kuvalehtien toimitusta koskevissa sopimuksissa, lukuun ottamatta tilaussopimuksia.

Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sijaitsevat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

Yleisiä huomautuksia

1) Vältäthän tavaran vaurioitumista ja likaantumista. Palauta tavara meille alkuperäispakkauksessa kaikkine tarvikkeineen ja kaikkine pakkauksen osineen. Käytä tarvittaessa suojaavaa ulkopakkausta. Jos sinulla ei enää ole alkuperäispakkausta, huolehdi asianmukaisella pakkauksella riittävästä suojasta kuljetusvaurioita vastaan.
2) Älä lähetä tavaraa meille vastaanottajan maksettavaksi.
3) Huomaa, että edellä mainitut kohdat 1-2 eivät ole edellytys peruuttamisoikeuden tehokkaalle käyttämiselle.

B. Peruuttamislomake

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.

Vastaanottaja

FILATI eCommerce GmbH
Dreisesselstr. 43
94110 Wegscheid
Saksa
Sähköposti: office@filati.fi

tai

FILATI eCommerce GmbH
Walchshoferweg 26
4121 Altenfelden
Itävalta
Sähköposti: office@filati.fi

Peruutan täten (*) tekemäni sopimuksen seuraavien tavaroiden (*) ostosta / seuraavan palvelun (*) suorittamisesta

_______________________________________________________

Tilattu (*) ____________ / vastaanotettu (*) __________________

________________________________________________________
Kuluttajan nimi

________________________________________________________
Kuluttajan osoite

________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus (vain paperilla tehtävässä ilmoituksessa)

_________________________
Päivämäärä

(*) Tarpeeton yliviivataan

PERUUTTAMISOHJEET & PERUUTTAMISLOMAKE - LOPPU

3.3 Peruuttamisoikeutta ei sovelleta kuluttajiin, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei tuotekuvauksestamme muuta ilmene, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen asianomaisessa tuotekuvauksessa.

4.2 Toimituksista Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa aiheutua lisäkuluja, joista emme vastaa ja jotka sinun on maksettava. Tällaisia ovat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirroista perimät kulut (esim. siirtomaksut ja valuutanvaihtomaksut) tai tuontimaksut ja verot (esim. tullit). Tällaisia rahansiirtoon liittyviä kuluja voi aiheutua myös silloin, kun toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan mutta suoritat maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.

4.3 Käytettävissä oleva maksuvaihtoehto tai maksuvaihtoehdot ilmoitetaan verkkokaupassamme.

4.4 Jos ennakkomaksusta pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, ellemme ole sopineet kanssasi myöhemmästä eräpäivästä.

4.5 Jos valitset „PayPal“-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksu käsitellään PayPalin kautta, ja PayPal voi käyttää tähän myös kolmansien maksupalveluntarjoajien palveluja. Jos tarjoamme PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa suoritamme oman velvoitteemme sinulle ennakkoon (esim. laskulla ostaminen tai osamaksu), siirrämme maksuvaatimuksemme tältä osin PayPalille tai PayPalin toimeksiannon saaneelle ja sinulle nimenomaisesti nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen kuin PayPal tai PayPalin toimeksiannon saanut maksupalveluntarjoaja hyväksyy siirtoilmoituksemme, se suorittaa luottokelpoisuustarkastuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Pidätämme oikeuden evätä sinulta valitun maksutavan, jos tarkastuksen tulos on kielteinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, sinun on maksettava laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovituin maksuvälein. Tässä tapauksessa voit suorittaa velasta vapauttavan maksun ainoastaan PayPalille tai PayPalin toimeksiannon saaneelle maksupalveluntarjoajalle. Vaikka saatava siirrettäisiin, vastaamme kuitenkin edelleen yleisistä asiakaskyselyistä, jotka koskevat esimerkiksi tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä.

4.6 Jos valitset „Apple Pay“-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksun käsittelee Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanti („Apple“). Apple Payn kautta tarjottavat yksittäiset maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassamme. Apple voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluja, joihin voidaan soveltaa erityisiä maksuehtoja ja joista sinulle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja Apple Paysta on saatavilla internetissä osoitteessa https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.7 Jos valitset „Google Pay“-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksun käsittelee Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanti („Google“). Google Payn kautta tarjottavat yksittäiset maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassamme. Google voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluja, joihin voidaan soveltaa erityisiä maksuehtoja ja joista sinulle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja Google Paysta on saatavilla internetissä osoitteessa https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.8 Jos valitset "Ratepay"-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan (esim. Ratepay-lasku, Ratepay-ennakkomaksu, Ratepay-suoraveloitus tai Ratepay-osamaksu), maksun käsittelee Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berliini (jäljempänä “Ratepay”), jolle siirrämme sinuun kohdistuvan saatavamme. Tarjoamamme yksittäiset Ratepay-maksutavat ilmoitetaan verkkosivustollamme. Voit suorittaa velasta vapauttavan maksun ainoastaan Ratepaylle. Vastaamme kuitenkin edelleen yleisistä asiakaskyselyistä (esim. tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä koskevista kyselyistä). Muilta osin sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täällä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.9 Jos valitset maksutavan „Suoraveloitus Ratepayn kautta“, maksu käsitellään Ratepay GmbH:n, Ritterstr. 12-14, 10969 Berliini (jäljempänä „Ratepay“), kautta. Annat Ratepaylle SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen ja ohjeistat luottolaitostasi suorittamaan erääntyvät suoraveloitukset. Sinun on huolehdittava siitä, että käyttötililläsi on riittävä kate. Jos käyttötililläsi ei ole tarvittavaa katetta, tiliä ylläpitävällä luottolaitoksella ei ole velvollisuutta suorittaa veloitusta. Ratepay pidättää oikeuden suorittaa luottokelpoisuustarkastuksen. Jos sinulle sallitaan suoraveloituksella maksaminen, maksu käsitellään Ratepayn kautta, jolle siirrämme maksuvaatimuksemme. Voit suorittaa velasta vapauttavan maksun ainoastaan Ratepaylle. Vastaamme kuitenkin edelleen yleisistä asiakaskyselyistä (esim. tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä koskevista kyselyistä). Muilta osin sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täällä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.10 Jos maksutavaksi valitaan luottokortti, laskun summa erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen yhteydessä. Luottokorttimaksu käsitellään yhteistyössä PAYONE GmbH:n, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Saksa, kanssa. Olemme valtuuttaneet sen perimään saatavat nimissämme. PAYONE GmbH veloittaa laskun summan ilmoittamaltasi luottokorttitililtä. Luottokorttia veloitetaan välittömästi sen jälkeen, kun olet lähettänyt tilauksesi verkkokaupassa. Vaikka valitset luottokorttimaksun PAYONE GmbH:n kautta, vastaamme edelleen yleisistä asiakaskyselyistä, jotka koskevat esimerkiksi tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Jos tarjoamme tavaran lähettämistä, toimitus tapahtuu ilmoittamallamme toimitusalueella antamaasi toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Kaupan käsittelyssä ratkaiseva on tilauskäsittelyssämme ilmoitettu toimitusosoite.

5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu sinusta johtuvista syistä, vastaat siitä meille aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske alkuperäisen lähetyksen kustannuksia, jos käytät peruuttamisoikeuttasi pätevästi. Jos käytät peruuttamisoikeuttasi pätevästi, palautuskustannuksiin sovelletaan peruuttamisohjeissamme olevaa niitä koskevaa määräystä.

5.3 Jos toimit elinkeinonharjoittajana, myydyn tavaran sattumanvaraisen tuhoutumisen ja sattumanvaraisen huonontumisen riski siirtyy sinulle heti, kun olemme luovuttaneet tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle. Jos toimit kuluttajana, myydyn tavaran sattumanvaraisen tuhoutumisen ja sattumanvaraisen huonontumisen riski siirtyy sinulle yleensä vasta, kun tavara luovutetaan sinulle tai sen vastaanottamiseen oikeutetulle henkilölle. Edellä esitetystä poiketen myydyn tavaran sattumanvaraisen tuhoutumisen ja sattumanvaraisen huonontumisen riski siirtyy sinulle myös silloin, kun toimit kuluttajana, heti kun olemme luovuttaneet tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle, jos olet itse antanut huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai tälle muulle henkilölle tai laitokselle toimeksiannon suorittaa lähetys emmekä ole etukäteen nimenneet kyseistä henkilöä tai laitosta sinulle.

5.4 Nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.5 Digitaalinen sisältö toimitetaan sinulle seuraavasti:

suoralla pääsyllä verkkosivustomme kautta
lataamalla
sähköpostitse

5.6 Arvosetelit toimitetaan sinulle seuraavasti:

lataamalla
sähköpostitse

6) Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen

6.1 Ellei verkkokaupassamme olevasta sisällön kuvauksesta muuta ilmene, myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, alueellisesti ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää toimitettua sisältöä yksinomaan yksityisiin tarkoituksiin.

6.2 Sisällön luovuttaminen kolmansille osapuolille tai kopioiden valmistaminen kolmansille osapuolille ei ole sallittua, ellemme ole antaneet suostumustamme sopimuksen kohteena olevan lisenssin siirtämiseen kolmannelle osapuolelle.

6.3 Siltä osin kuin sopimus koskee digitaalisen sisällön kertaluonteista toimittamista, oikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun olet maksanut sopimuksen mukaisen korvauksen kokonaisuudessaan. Voimme myös ennen tätä ajankohtaa sallia sopimuksen kohteena olevan sisällön käytön väliaikaisesti. Tällainen väliaikainen lupa ei merkitse oikeuksien siirtymistä.

7) Omistuksenpidätys

Jos suoritamme oman velvoitteemme ennakkoon, pidätämme omistusoikeuden toimitettuun tavaraan, kunnes erääntynyt kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

8) Vastuu virheistä (takuu)

Ellei jäljempänä olevista määräyksistä muuta ilmene, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusäännöksiä. Tästä poiketen tavaroiden toimittamista koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavaa:

8.1 Jos toimit elinkeinonharjoittajana,

meillä on oikeus valita jälkisuorituksen tapa;
uusien tavaroiden osalta virheeseen perustuvien oikeuksien vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran luovutuksesta;
käytettyjen tavaroiden osalta virheeseen perustuvat oikeudet on suljettu pois;
vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos virhevastuun perusteella toimitetaan korvaava tavara.

8.2 Edellä määrättyjä vastuunrajoituksia ja määräaikojen lyhennyksiä ei sovelleta

vahingonkorvausta ja kulujen korvaamista koskeviin vaatimuksiisi,
jos olemme vilpillisesti salanneet virheen,
tavaroihin, joita on niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti käytetty rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisyyden,
mahdolliseen velvollisuuteemme toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille tavaroiden toimittamista koskevissa sopimuksissa, joissa tavaroihin sisältyy digitaalisia elementtejä.

8.3 Lisäksi elinkeinonharjoittajien mahdollisen lakisääteisen takautumisoikeuden lakisääteiset vanhentumisajat säilyvät ennallaan.

8.4 Jos toimit kuluttajana, sinua pyydetään reklamoimaan toimitetuissa tavaroissa olevista ilmeisistä kuljetusvaurioista toimittajalle ja ilmoittamaan niistä meille. Jos et tee näin, tällä ei ole minkäänlaista vaikutusta lakisääteisiin tai sopimusperusteisiin oikeuksiisi virheen perusteella.

9) Kampanja-arvosetelien lunastaminen

9.1 Arvosetelit, jotka annamme maksutta tietyn voimassaoloajan sisältävien kampanjoiden yhteydessä ja joita et voi ostaa (jäljempänä "kampanja-arvosetelit"), voidaan lunastaa vain verkkokaupassamme ja vain ilmoitetun ajanjakson aikana.

9.2 Voit lunastaa kampanja-arvoseteleitä vain kuluttajana.

9.3 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea arvosetelikampanjan ulkopuolelle, jos vastaava rajoitus käy ilmi kampanja-arvosetelisi sisällöstä.

9.4 Kampanja-arvosetelit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Jälkikäteinen hyvitys ei ole mahdollista.

9.5 Voit lunastaa vain yhden kampanja-arvosetelin tilausta kohden.

9.6 Jos kampanja-arvosetelimme koskee tiettyä arvoa eikä prosentuaalista alennusta, tavaroidesi arvon on oltava vähintään kampanja-arvosetelin määrän suuruinen. Emme hyvitä mahdollista jäljelle jäävää saldoa.

9.7 Jos kampanja-arvosetelin arvo ei riitä kattamaan tilaustasi, voit valita jonkin muista tarjoamistamme maksutavoista erotuksen maksamiseen.

9.8 Kampanja-arvosetelin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.

9.9 Kampanja-arvoseteliä ei hyvitetä, jos palautat lakisääteisen peruuttamisoikeutesi nojalla tavaran, joka on maksettu kokonaan tai osittain kampanja-arvosetelillä.

9.10 Kampanja-arvoseteli on tarkoitettu vain siinä nimetyn henkilön käyttöön. Kampanja-arvosetelin siirtäminen kolmansille osapuolille ei ole sallittua. Meillä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, tarkistaa arvosetelin haltijan aineellinen oikeus vaatimuksen esittämiseen.

10) Lahjakorttien lunastaminen

10.1 Verkkokaupastamme ostettavat arvosetelit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain verkkokaupassamme, ellei arvosetelistä muuta ilmene.

10.2 Lahjakortit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Jälkikäteinen hyvitys ei ole mahdollista.

10.3 Lahjakortteja voidaan käyttää vain tavaroiden ostamiseen, ei uusien lahjakorttien ostamiseen.

10.4 Jos lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotuksen maksamiseen voidaan valita jokin muista tarjoamistamme maksutavoista.

10.5 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.

10.6 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa velvoitteensa velasta vapauttavin vaikutuksin lahjakortin kulloisellekin haltijalle, joka lunastaa lahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos myyjä tietää tai törkeän huolimattomuuden vuoksi ei tiedä, ettei kyseisellä haltijalla ole oikeutta, oikeustoimikelpoisuutta tai edustusvaltaa.

11) Vapaaehtoinen palautusoikeus (vain kuluttajille)

11.1 Jäljempänä myönnettävä vapaaehtoinen palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttajia. Elinkeinonharjoittajille ei myönnetä palautusoikeutta. Palautusoikeutta ei myöskään sovelleta kuluttajiin, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

11.2 Kuluttajat voivat palauttaa tilatut tuotteet 125 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Lahjakortteja, aikakauslehtiä ja neuleohjeita ei voi palauttaa.

11.3 Kuluttajiin, joiden toimitusosoite on Saksassa tai Itävallassa, sovelletaan seuraavaa:
- Kun laskun määrä on vähintään € 40,00, maksuttoman palautustarran voi pyytää sähköpostitse.
- Kun laskun määrä on alle € 40,00, maksullisen palautustarran voi pyynnöstä tilata sähköpostitse. Tässä tapauksessa palautuskuluina veloitetaan € 4,50.

11.4 Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, tilauksen arvo (ilman lähetyskuluja) hyvitetään valinnan mukaan sähköpostitse lähetettävällä arvosetelikoodilla, joka voidaan lunastaa tulevan tilauksen yhteydessä, tai kuluttajan pyynnöstä palautetaan käytetylle maksuvälineelle tai ilmoitetulle pankkitilille. Meille mahdollisesti aiheutuneet kulut vähennetään palautettavasta määrästä. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa tavarassa on käytön jälkiä, se on palautettu vahingoittuneena tai puutteellisena, etiketit tai alkuperäispakkaus puuttuvat tai palautuslähetyksessä ei ollut riittävää postimaksua.

12) Sovellettava laki

Kaikkiin välillämme oleviin oikeussuhteisiin sovelletaan Itävallan tasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä irtaimen tavaran kauppaa koskevia lakeja. Jos toimit kuluttajana, tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin se ei poista sinulta suojaa, jonka saat sen valtion lain pakottavien säännösten nojalla, jossa on tavanomainen asuinpaikkasi.

13) Oikeuspaikka

Jos olet kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, jonka kotipaikka on Itävallan tasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikille tästä sopimuksesta aiheutuville riidoille on meidän kotipaikkamme. Jos kotipaikkasi on Itävallan tasavallan alueen ulkopuolella, yksinomainen oikeuspaikka kaikille tästä sopimuksesta aiheutuville riidoille on meidän kotipaikkamme, jos sopimus tai sopimukseen perustuvat vaatimukset voidaan lukea ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaasi. Edellä mainituissa tapauksissa meillä on kuitenkin aina oikeus saattaa asia kotipaikkasi tuomioistuimen käsiteltäväksi.

14) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Meillä ei ole velvollisuutta emmekä ole halukkaita osallistumaan kuluttajariitojen sovitteluelimessä käytävään riidanratkaisumenettelyyn.