Yleiset sopimusehdot

Yleiset sopimusehdot

1) Soveltamisala

1.1 Nämä FILATI eCommerce GmbH:n (jäljempänä "me/meitä") yleiset sopimusehdot (jäljempänä "ehdot") koskevat kaikkia tavaroiden toimitusta koskevia sopimuksia, jotka sinä kuluttajana tai elinkeinonharjoittajana (jäljempänä „sinä/sinua“) teet kanssamme verkkokaupassamme esitettyjen tuotteiden osalta. Vastustamme täten omien ehtojesi sisällyttämistä sopimukseen, ellei kanssasi ole muuta sovittu.

1.2 Lahjakorttien toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä ehtoja vastaavasti, ellei tältä osin ole toisin määrätty.

1.3 Digitaalisen sisällön toimittamista koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä ehtoja vastaavasti, ellei tältä osin ole toisin määrätty. Näissä ehdoissa digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan tietoja, jotka on luotu ja toimitettu digitaalisessa muodossa.

1.4 Näissä ehdoissa kuluttaja olet sinä, jos teet oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei pääasiallisesti voida liittää kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaasi.

1.5 Näissä ehdoissa elinkeinonharjoittaja olet sinä luonnollisena henkilönä tai oikeushenkilönä tai oikeuskelpoisena henkilöyhtiönä, joka tekee oikeustoimen kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa yhteydessä.

2) Sopimuksen syntyminen

2.1 Verkkokaupassamme olevat tuotekuvaukset eivät ole meiltä sitovia tarjouksia, vaan ne palvelevat sitovan tarjouksen tekemistä sinun toimestasi.

2.2 Voit tehdä tarjouksen verkkokauppaamme integroidulla verkkotilauslomakkeella. Kun olet lisännyt valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi sähköisen tilausprosessin, teet ostoskorissa olevia tuotteita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.

2.3 Voimme hyväksyä tarjouksesi viiden päivän kuluessa,

• lähettämällä sinulle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen sinulle, tai
• toimittamalla sinulle tilaamasi tavaran, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen sinulle, tai
• pyytämällä sinua suorittamaan maksun tilauksesi tekemisen jälkeen.

Jos useita edellä mainituista vaihtoehdoista esiintyy, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksesi hyväksymiselle asetettu määräaika alkaa tarjouksesi lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidentenä päivänä tarjouksen lähettämisen jälkeen. Jos emme hyväksy tarjoustasi edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena et ole enää sidottu tahdonilmaisuusi.

2.4 Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksun käsittelyn suorittaa maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä: „PayPal“), PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, tai – jos sinulla ei ole PayPal-tiliä – ilman PayPal-tiliä suoritettavia maksuja koskevien ehtojen mukaisesti, nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jos maksat verkkotilausprosessissa valittavissa olevalla PayPalin tarjoamalla maksutavalla, ilmoitamme jo nyt hyväksyvämme tarjouksesi sillä hetkellä, kun napsautat tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Kun tarjous tehdään yrityksemme verkkotilauslomakkeella, tallennamme sopimustekstin sopimuksen syntymisen jälkeen ja toimitamme sen sinulle tilauksesi lähettämisen jälkeen tekstimuodossa (esim. sähköpostilla, faksilla tai kirjeellä). Emme tarjoa sopimustekstin muuta saataville asettamista. Jos olet ennen tilauksen lähettämistä luonut käyttäjätilin verkkokauppaamme, tilaustiedot arkistoidaan verkkosivustollemme ja voit hakea ne maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilisi kautta antamalla asianmukaiset kirjautumistiedot.

2.6 Ennen tilauksen sitovaa lähettämistä verkkotilauslomakkeellamme voit havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla näytöllä esitetyt tiedot huolellisesti. Tehokas tekninen apuväline syöttövirheiden havaitsemiseen voi olla selaimesi suurennustoiminto, jonka avulla näytön esitystä suurennetaan. Voit korjata syöttämäsi tiedot sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen saakka, kunnes napsautat tilausprosessin päättävää painiketta.

2.7 Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä eri kieliä. Konkreettinen kielivalinta näytetään verkkokaupassa.

2.8 Tilauksen käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat pääsääntöisesti sähköpostitse ja automatisoidun tilaustenkäsittelyn kautta. Sinun on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten antamasi sähköpostiosoite on oikea, jotta tähän osoitteeseen lähettämämme sähköpostit voidaan vastaanottaa. Erityisesti roskapostisuodattimia käyttäessäsi sinun on varmistettava, että kaikki meidän tai tilaustenkäsittelyyn valtuuttamiemme kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on pääsääntöisesti peruuttamisoikeus.

3.2 Tarkemmat tiedot peruuttamisoikeudesta ilmenevät peruuttamisohjeistamme.

3.3 Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sijaitsevat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei tuotekuvauksestamme muuta ilmene, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisäksi syntyvät toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen kyseisessä tuotekuvauksessa.

4.2 Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista emme vastaa ja jotka sinun on maksettava. Näihin kuuluvat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirtokulut (esim. tilisiirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontioikeudelliset maksut tai verot (esim. tullit). Tällaisia kustannuksia voi syntyä rahansiirron osalta myös silloin, kun toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta suoritat maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.

4.3 Maksuvaihtoehto tai -vaihtoehdot ilmoitetaan sinulle verkkokaupassamme.

4.4 Jos ennakkomaksu pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen, ellei kanssasi ole sovittu myöhemmästä eräpäivästä.

4.5 Jos valitset „PayPal“-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksun käsittely tapahtuu PayPalin kautta, jolloin PayPal voi käyttää myös kolmansien maksupalveluntarjoajien palveluja. Jos tarjoamme PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa toimitamme sinulle etukäteen suorituksen (esim. laskuosto tai osamaksu), siirrämme maksusaatavamme tältä osin PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja sinulle nimenomaisesti nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen siirtoselvityksemme hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotarkastuksen toimitettuja asiakastietoja käyttäen. Pidätämme oikeuden kieltäytyä valitusta maksutavasta, jos tarkastuksen tulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, sinun on maksettava laskun määrä sovitun maksuajan tai sovittujen maksuvälien kuluessa. Tässä tapauksessa voit suorittaa maksun velan vapauttavin vaikutuksin vain PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle. Saatavan siirrosta huolimatta pysymme kuitenkin toimivaltaisina yleisissä asiakaskysymyksissä, kuten tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä koskevissa asioissa.

4.6 Jos valitset "Ratepay"-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan (esim. Ratepay-lasku, Ratepay-ennakkomaksu, Ratepay-suoraveloitus, Ratepay-osamaksu), maksun käsittelee Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 10969 Berlin (jäljempänä “Ratepay”), jolle siirrämme saatavamme sinua kohtaan. Verkkosivustollamme ilmoitetaan, mitä Ratepay-maksutapoja tarjoamme yksityiskohtaisesti. Voit suorittaa maksun velan vapauttavin vaikutuksin vain Ratepaylle. Pysymme kuitenkin toimivaltaisina yleisissä asiakaskysymyksissä (esim. tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä koskevissa asioissa). Muutoin sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täältä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.7 Jos valitset maksutavan „suoraveloitus Ratepayn kautta“, maksun käsittelyn suorittaa Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 10969 Berlin (jäljempänä „Ratepay“). Annat Ratepaylle SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen ja ohjeistat luottolaitostasi lunastamaan erääntyvät suoraveloitukset. Sinun on huolehdittava siitä, että käyttötililläsi on riittävä kate. Jos käyttötililläsi ei ole vaadittavaa katetta, tilinhoitajapankilla ei ole velvollisuutta lunastaa maksua. Ratepay pidättää oikeuden suorittaa luottotarkastuksen. Jos sinulle sallitaan suoraveloitusmaksu, maksun käsittely tapahtuu Ratepayn kautta, jolle siirrämme maksusaatavamme. Voit suorittaa maksun velan vapauttavin vaikutuksin vain Ratepaylle. Pysymme silti toimivaltaisina yleisissä asiakaskysymyksissä (esim. tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä koskevissa asioissa). Muutoin sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täältä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.8 Jos valitset maksutavaksi luottokortin, laskun määrä erääntyy välittömästi sopimuksen syntyessä. Luottokorttimaksun käsittely tapahtuu yhteistyössä PAYONE GmbH:n, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Saksa, kanssa, joka on valtuutettu perimään saatavamme nimissämme. PAYONE GmbH veloittaa laskun määrän ilmoittamaltasi luottokorttitililtä. Luottokorttia veloitetaan välittömästi sen jälkeen, kun olet lähettänyt tilauksesi verkkokaupassa. Myös valitessasi luottokorttimaksun PAYONE GmbH:n kautta pysymme toimivaltaisina yleisissä asiakaskysymyksissä, kuten tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä koskevissa asioissa.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Jos tarjoamme tavaran lähettämistä, toimitus tapahtuu ilmoittamamme toimitusalueen sisällä sinun ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen, ellei muuta ole sovittu. Kaupan käsittelyssä ratkaiseva on tilaustenkäsittelyssämme ilmoitettu toimitusosoite.

5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu sinusta johtuvista syistä, vastaat meille tästä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske lähetyskustannuksia, jos käytät peruuttamisoikeuttasi tehokkaasti. Palautuskustannuksiin sovelletaan peruuttamisoikeutesi tehokkaan käyttämisen yhteydessä peruuttamisohjeissamme annettua sääntöä.

5.3 Jos toimit elinkeinonharjoittajana, myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen heikkenemisen riski siirtyy sinulle heti, kun olemme luovuttaneet tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle. Jos toimit kuluttajana, myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen heikkenemisen riski siirtyy pääsääntöisesti vasta, kun tavara luovutetaan sinulle tai vastaanottoon oikeutetulle henkilölle. Tästä poiketen myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen heikkenemisen riski siirtyy myös kuluttajana toimiessasi sinulle jo silloin, kun olemme luovuttaneet tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle, jos olet itse antanut huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle toimeksiannon kuljetuksen suorittamisesta emmekä ole aiemmin nimenneet tätä henkilöä tai laitosta sinulle.

5.4 Nouto itse ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.5 Lahjakortit toimitetaan sinulle seuraavasti:

• ladattavana tiedostona
• sähköpostitse

5.6 Digitaalinen sisältö toimitetaan sinulle seuraavasti:

• suoralla pääsyllä verkkosivustomme kautta
• ladattavana tiedostona
• sähköpostitse

6) Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen

6.1 Ellei verkkokauppamme sisältökuvauksesta muuta ilmene, myönnämme sinulle toimitettuihin sisältöihin ei-yksinomaisen, alueellisesti ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää sisältöjä yksinomaan yksityisiin tarkoituksiin.

6.2 Sisältöjen luovuttaminen kolmansille osapuolille tai kopioiden valmistaminen kolmansille osapuolille näiden ehtojen ulkopuolella ei ole sallittua, ellei olemme suostuneet sopimuksen kohteena olevan lisenssin siirtämiseen kolmannelle osapuolelle.

6.3 Siltä osin kuin sopimus koskee digitaalisen sisällön kertaluonteista toimittamista, oikeuden myöntäminen tulee voimaan vasta, kun olet suorittanut sopimuksen mukaisen vastikkeen kokonaisuudessaan. Voimme sallia sopimuksen kohteena olevan sisällön käytön väliaikaisesti jo ennen tätä ajankohtaa. Tällaisella väliaikaisella luvalla ei siirry oikeuksia.

7) Omistuksenpidätys

Jos suoritamme toimituksen etukäteen, pidätämme toimitetun tavaran omistusoikeuden siihen saakka, kunnes velkaa oleva kauppahinta on maksettu kokonaan.

8) Virhevastuu (takuu)

Ellei seuraavista määräyksistä muuta ilmene, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta koskevia säännöksiä. Tästä poiketen tavaroiden toimitusta koskevissa sopimuksissa sovelletaan seuraavaa:

8.1 Jos toimit elinkeinonharjoittajana,

• meillä on valintaoikeus jälkisuorituksen lajin suhteen;
• uusien tavaroiden osalta virheoikeuksien vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran luovutuksesta;
• käytettyjen tavaroiden osalta virheoikeudet on suljettu pois;
• vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos virhevastuun yhteydessä suoritetaan korvaava toimitus.

8.2 Edellä säädetyt vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhennykset eivät koske

• vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiasi,
• tapauksia, joissa olemme vilpillisesti salanneet virheen,
• tavaroita, joita on käytetty tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti rakennukseen ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisyyden,
• mahdollista velvollisuuttamme tarjota päivityksiä digitaalisille tuotteille, kun kyse on digitaalista elementtiä sisältävien tavaroiden toimitussopimuksista.

8.3 Lisäksi elinkeinonharjoittajiin sovelletaan sitä, että mahdollisen lakisääteisen takautumisvaatimuksen lakisääteiset vanhentumisajat pysyvät muuttumattomina.

8.4 Jos toimit kuluttajana, sinua pyydetään reklamoimaan ilmeiset kuljetusvauriot toimituksen suorittajalle ja ilmoittamaan niistä meille. Jos et tee näin, sillä ei ole mitään vaikutusta lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiisi.

9) Kampanjakuponkien lunastaminen

9.1 Kupongit, jotka annamme maksutta markkinointikampanjoiden yhteydessä tiettynä voimassaoloaikana ja joita et voi ostaa (jäljempänä "kampanjakupongit"), voidaan lunastaa vain verkkokaupassamme ja vain ilmoitettuna aikana.

9.2 Vain kuluttajana voit lunastaa kampanjakuponkeja.

9.3 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea kampanjan ulkopuolelle, jos vastaava rajoitus ilmenee kampanjakuponkisi sisällöstä.

9.4 Kampanjakupongit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Jälkikäteinen hyvitys ei ole mahdollinen.

9.5 Yhdessä tilauksessa voit lunastaa aina vain yhden kampanjakupongin.

9.6 Tavaran arvon on oltava vähintään kampanjakupongin määrän suuruinen. Mahdollista jäljelle jäävää saldoa emme hyvitä.

9.7 Jos kampanjakupongin arvo ei riitä tilauksesi kattamiseen, voit maksaa erotuksen valitsemalla jonkin muun tarjoamistamme maksutavoista.

9.8 Kampanjakupongin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

9.9 Kampanjakuponkia ei hyvitetä, jos palautat kampanjakupongilla kokonaan tai osittain maksetun tavaran lakisääteisen peruuttamisoikeutesi puitteissa.

9.10 Kampanjakuponki on tarkoitettu vain siinä nimetyn henkilön käyttöön. Kampanjakupongin siirtäminen kolmansille osapuolille on poissuljettu. Meillä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, tarkistaa kyseisen kuponginhaltijan aineellinen oikeus kupongin käyttöön.

10) Lahjakorttien lunastaminen

10.1 Lahjakortit, joita voidaan ostaa verkkokauppamme kautta (jäljempänä "lahjakortit"), voidaan lunastaa vain verkkokaupassamme, ellei lahjakortista muuta ilmene.

10.2 Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä olevat saldot ovat lunastettavissa kolmannen vuoden loppuun sen vuoden jälkeen, jona lahjakortti ostettiin. Jäljellä olevat saldot hyvitetään sinulle voimassaolon päättymispäivään asti.

10.3 Lahjakortit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Jälkikäteinen hyvitys ei ole mahdollinen.

10.4 Yhdessä tilauksessa voidaan aina lunastaa vain yksi lahjakortti.

10.5 Lahjakortteja voidaan käyttää vain tavaroiden ostamiseen, ei uusien lahjakorttien ostamiseen.

10.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, erotuksen maksamiseen voidaan valita jokin muu tarjoamistamme maksutavoista.

10.7 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

10.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa maksun vapauttavin vaikutuksin kyseiselle haltijalle, joka lunastaa lahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos myyjällä on tieto tai törkeän huolimaton tietämättömyys kyseisen haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai puuttuvasta edustusvaltuudesta.

11) Vapaaehtoinen palautusoikeus (vain kuluttajille)

11.1 Jäljempänä myönnetty vapaaehtoinen palautusoikeus koskee yksinomaan kuluttajia. Elinkeinonharjoittajille ei myönnetä palautusoikeutta. Palautusoikeus ei myöskään koske kuluttajia, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka sekä toimitusosoite sijaitsevat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

11.2 Kuluttajat voivat palauttaa tilatut tuotteet 125 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Lahjakortit, lehdet ja neuleohjeet on suljettu palautuksen ulkopuolelle.

11.3 Kuluttajiin, joiden toimitusosoite on Saksassa tai Itävallassa, sovelletaan seuraavaa:
- Kun laskun määrä on vähintään € 40,00, maksuton palautusetiketti voidaan pyytää sähköpostitse.
- Jos laskun määrä on alle € 40,00, maksullinen palautusetiketti voidaan pyynnöstä tilata sähköpostitse. Tässä tapauksessa veloitetaan palautuskuluina € 4,50.

11.4 Palautuksen vastaanottamisen ja tarkastamisen jälkeen tilauksen arvo (ilman toimituskuluja) hyvitetään valinnan mukaan sähköpostitse toimitettavana lahjakorttikoodina, joka voidaan lunastaa tulevassa tilauksessa, tai kuluttajan pyynnöstä palautetaan käytetylle maksuvälineelle tai ilmoitetulle pankkitilille. Mahdolliset meille aiheutuneet kustannukset vähennetään hyvityksestä. Tämä pätee erityisesti, jos tavarassa on käytön jälkiä, se on vaurioitunut tai palautettu puutteellisena, etiketit tai alkuperäispakkaukset puuttuvat tai palautusta ei ole frankeerattu riittävästi.

12) Sovellettava laki

Kaikkiin sinun ja meidän välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Itävallan tasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä irtaimen tavaran kauppaa koskevia lakeja. Jos toimit kuluttajana, tämä lainvalinta koskee vain siltä osin kuin sinulle myönnettyä suojaa ei riistetä sen valtion pakottavilla säännöksillä, jossa sinulla on tavanomainen asuinpaikka.

13) Oikeuspaikka

Jos toimit kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisrahastona, jonka kotipaikka on Itävallan tasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikille tästä sopimuksesta johtuville riidoille on toimipaikkamme. Jos kotipaikkasi on Itävallan tasavallan alueen ulkopuolella, toimipaikkamme on yksinomainen oikeuspaikka kaikille tästä sopimuksesta johtuville riidoille, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan liittää ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaasi. Edellä mainituissa tapauksissa meillä on kuitenkin aina oikeus saattaa asia vireille sinun kotipaikkasi tuomioistuimessa.

14) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Emme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan kuluttajariitojen sovitteluelimen menettelyyn.