Yleiset sopimusehdot
1) Soveltamisala1.1 Nämä FILATI eCommerce GmbH:n (jäljempänä "me") yleiset ehdot (jäljempänä "YHT") koskevat kaikkia tavaran toimitussopimuksia, jotka sinä kuluttajana tai yrittäjänä (jäljempänä "sinä") teet kanssamme verkkokaupassamme esittelemiemme tuotteiden osalta. Vastustamme täten omien ehtojenne sisällyttämistä ehtoihin, ellemme ole sopineet kanssasi toisin.
1.2 Näitä ehtoja sovelletaan vastaavasti lahjakorttien toimitussopimuksiin, ellei toisin ole sovittu.
1.3 Näitä ehtoja sovelletaan digitaalisen sisällön toimittamista koskeviin sopimuksiin, ellei toisin ole sovittu. Digitaalinen sisältö, kuten näissä ehdoissa on määritelty, on digitaalisessa muodossa luotua ja toimitettua tietoa.
1.4 Olet kuluttaja näiden käyttöehtojen merkityksessä, jos teet oikeustoimen tarkoituksiin, joita ei voida pääasiallisesti yhdistää kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaasi.
1.5 Olet näiden ehtojen mukainen yrittäjä luonnollisena henkilönä, oikeushenkilönä tai oikeuskelpoisena henkilöyhtiönä, joka oikeustoimea tehdessään harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.
2) Sopimuksen tekeminen2.1 Verkkokaupassamme olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia meidän puoleltamme, vaan ne toimivat sitovan tarjouksen tekemisenä sinun puoleltasi.
2.2 Voit lähettää tarjouksesi verkkokauppaamme integroidulla tilauslomakkeella. Kun olet lisännyt valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, lähetät oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.3 Voimme hyväksyä tarjouksesi viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä sinulle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin tilausvahvistuksen vastaanottaminen on ratkaisevaa, tai
- toimittamalla tilatut tavarat sinulle, jolloin tavaran vastaanottaminen on ratkaisevaa, tai
- pyytämällä maksua tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista soveltuu, sopimus syntyy, kun yksi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidentenä päivänä tarjouksen lähettämisestä. Jos emme hyväksy tarjoustasi edellä mainitun ajan kuluessa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena et ole enää sidottu aieilmoitukseesi.
2.4 Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à kautta. rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal"), PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com
2.5 Kun lähetät tarjouksen yrityksemme verkkotilauslomakkeen kautta, tallennamme sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähetämme sen sinulle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeellä) tilauksen lähettämisen jälkeen. Emme anna sopimustekstiä käyttöösi tämän ajan jälkeen. Jos olet luonut käyttäjätilin verkkokauppaamme ennen tilauksen lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan verkkosivustollemme ja niihin pääsee maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilisi kautta syöttämällä vastaavat kirjautumistiedot.
2.6 Ennen tilauksen lähettämistä verkkotilauslomakkeemme kautta voit tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen työkalu syöttövirheiden havaitsemiseen paremmin voi olla selaimesi zoomaustoiminto, joka suurentaa näyttöä. Voit korjata syöttämiäsi tietoja sähköisen tilausprosessin aikana käyttämällä tavallisia näppäimistö- ja hiiritoimintoja, kunnes napsautat tilausprosessin päättävää painiketta.
2.7 Sopimuksen tekemiseen on saatavilla useita eri kieliä. Tarkka kielivalinta näkyy verkkokaupassa.
2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostin ja automaattisen tilausten käsittelyn kautta. Sinun on varmistettava, että tilausten käsittelyä varten antamasi sähköpostiosoite on oikein, jotta lähettämämme sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä sinun on varmistettava, että kaikki meidän tai tilausten käsittelyyn valtuuttamiemme kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.
3) Peruuttamisoikeus3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.
3.2Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on peruutusehdoissamme.
PERUUTUSKÄYTÄNTÖ - ALKU
Johdanto
Kuluttajilla on oikeus peruuttamiseen seuraavien määräysten mukaisesti, joiden mukaan kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääasiallisesti pitää hänen kaupallisena tai itsenäisenä ammatillisena toimintanaan liittyvänä:
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä.
Peruutusoikeus on voimassa 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli, joka ei ole sinun nimeämäsi kuljettaja, on saanut haltuunsa viimeisen tavaran.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on
FILATI eCommerce GmbH, Dreisesselstr. 43, 94110 Wegscheid, Saksa, office@filati.fi, puh. +49 8592 40 80 988
tai
FILATI eCommerce GmbH, Walchshoferweg 26, 4121 Altenfelden, Itävalta, office@filati.fi, Puh.: +43 7282 217 77
selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän tarkoitukseen liitteenä olevaa peruutuslomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut toimitustavan, joka ei ole halvin tarjoamamme vakiotoimitustapa), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta. Tässä hyvityksessä käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei ole nimenomaisesti toisin sovittu kanssasi; sinulta ei missään olosuhteissa veloiteta maksuja tästä hyvityksestä. Voimme kieltäytyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteet siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruuttavasi tämän sopimuksen. Tämä määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.
Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista.
Sinun on maksettava tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos tämä arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen päättyminen
Peruuttamisoikeus ei koske sanomalehtien, aikakauslehtien tai kuvalehtien toimitussopimuksia, lukuun ottamatta tilaussopimuksia.
Yleistä tietoa
1) Vältä vahingoittamasta tai saastuttamasta tuotteita. Palauta tuotteet meille alkuperäispakkauksessaan, kaikkine lisävarusteineen ja pakkauskomponentteineen. Käytä tarvittaessa suojaavaa ulkopakkausta. Jos sinulla ei enää ole alkuperäistä pakkausta, varmista, että käytät sopivaa pakkausta suojataksesi tuotteet kuljetusvaurioilta.
2) Älä palauta tavaroita meille rahtikulujen noutopalveluun.
3) Huomaa, että edellä mainitut kohdat 1–2 eivät ole edellytys peruuttamisoikeuden tehokkaalle käyttämiselle.
PERUUTUSKÄYTÄNTÖ - LOPPU
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei tuotekuvauksessamme toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen myyntiveron. Mahdolliset lisätoimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.
4.2 Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista emme ole vastuussa ja jotka sinun on vastattava. Näitä ovat esimerkiksi luottolaitosten kautta tehtävien rahansiirtojen kustannukset (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (esim. tullimaksut). Tällaisia kustannuksia voi syntyä myös rahansiirtojen yhteydessä, jos toimitusta ei tehdä Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan suoritat maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan sinulle verkkokaupassamme.
4.4 Jos on sovittu ennakkomaksusta pankkisiirrolla, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, ellemme ole sopineet kanssasi myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Jos valitset PayPal-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksun käsittely tapahtuu PayPalin kautta, jolloin PayPal voi käyttää tähän tarkoitukseen myös kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluita. Jos tarjoamme PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa suoritamme sinulle ennakkomaksuja (esim. osto tilille tai osamaksut), siirrämme maksuvaatimuksemme PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja sinulle erikseen nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen siirtoilmoituksemme hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotarkistuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Pidätämme oikeuden kieltäytyä valitusta maksutavasta, jos tarkistuksen tulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, sinun on maksettava laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovituin maksuvälein. Tässä tapauksessa voit maksaa vain PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle, jolla on velkaa vapauttava vaikutus. Vaikka saatavat siirrettäisiin, olemme kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, jotka koskevat esimerkiksi tuotteita, toimitusaikoja, toimituksia, palautuksia, valituksia, peruutusilmoituksia ja palautuksia tai hyvityslaskuja.
4.6 Jos valitset "Ratepay"-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan (esim. Ratepay-lasku, Ratepay-ennakkomaksu, Ratepay-suoraveloitus, Ratepay-erämaksu), maksun käsittelystä vastaa Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berliini (jäljempänä "Ratepay"), jolle siirrämme vaatimuksemme sinua kohtaan. Verkkosivustollamme ilmoitetaan yksityiskohtaisesti, mitä Ratepay-maksutapoja tarjoamme. Voit suorittaa Ratepaylle vain velkaa vapauttavia maksuja. Olemme kuitenkin vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista (esim. tuotteista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista). Muuten sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täällä: https://www.ratepay.com
4.7 Jos valitset maksutavaksi "Suoraveloitus Ratepayn kautta", maksun käsittelystä vastaa Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berliini (jäljempänä "Ratepay"). Annat Ratepaylle SEPA-suoraveloitusvaltakirjan ja ohjeistat pankkiasi perimään mahdolliset suoraveloitukset. Olet vastuussa siitä, että käyttötililläsi on riittävästi katetta. Jos käyttötililläsi ei ole tarvittavia katteita, tilipankki ei ole velvollinen perimään maksua. Ratepay pidättää oikeuden suorittaa luottotietojen tarkistuksen. Jos sinulla on lupa maksaa suoraveloituksella, maksu käsitellään Ratepayn kautta, jolle siirrämme maksuvaatimuksemme. Voit maksaa Ratepaylle vain velkaa vapauttavalla vaikutuksella. Olemme kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista (esim. tuotteista, toimitusajoista, toimituksista, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista). Muussa tapauksessa sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täältä: https://www.ratepay.com
4.8 Jos valitset maksutavaksi luottokortin, laskun summa erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen. Luottokorttimaksut käsitellään yhteistyössä PAYONE GmbH:n, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Saksa, kanssa, joka valtuuttaa meidät perimään velan puolestamme. PAYONE GmbH veloittaa laskun summan määrittämältäsi luottokorttitililtä. Luottokorttiasi veloitetaan heti, kun olet tehnyt tilauksesi verkkokaupassa. Vaikka valitsisit luottokorttimaksun PAYONE GmbH:n kautta, olemme edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, esimerkiksi tuotteista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista.
5) Toimitus- ja toimitusehdot5.1 Jos tarjoamme tavaroiden toimitusta, toimitus tapahtuu määrittämämme toimitusalueen sisällä antamaasi toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Maksutapahtumaa käsiteltäessä tilauksen käsittelyssä määritetty toimitusosoite on ratkaiseva.
5.2 Jos tavaroiden toimitus epäonnistuu syistä, joista olet vastuussa, vastaat meille tästä aiheutuneista kohtuulliseista kustannuksista. Tämä ei koske toimituskustannuksia, jos käytät peruuttamisoikeuttasi. Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, palautuskuluihin sovelletaan peruutusehtojemme määräyksiä.
5.3 Jos toimit yrittäjänä, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy sinulle heti, kun olemme toimittaneet tavarat huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle henkilölle tai laitokselle, joka on nimetty suorittamaan kuljetuksen. Jos toimit kuluttajana, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy sinulle yleensä vasta, kun tavarat on toimitettu sinulle tai valtuutetulle henkilölle. Edellä esitetystä huolimatta myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy sinulle, vaikka toimisit kuluttajana, heti, kun olemme toimittaneet tavarat huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle henkilölle tai laitokselle, joka on nimetty suorittamaan kuljetuksen, edellyttäen, että olet antanut huolitsijan, rahdinkuljettajan tai muun henkilön tai laitoksen tehtäväksi emmekä ole aiemmin nimenneet tätä henkilöä tai laitosta sinulle.
5.4 Pidätämme oikeuden peruuttaa sopimuksen, jos meille toimitettu tavara on virheellinen tai puutteellinen. Tämä pätee vain, jos toimittamatta jättäminen ei ole meidän vastuullamme ja olemme tehneet toimittajan kanssa erityisen suojaussopimuksen asianmukaisella huolellisuudella. Teemme kaikki kohtuulliset ponnistelut tavaroiden hankkimiseksi. Jos tavaroita ei ole saatavilla tai ne ovat saatavilla vain osittain, teille ilmoitetaan siitä välittömästi ja vastike palautetaan välittömästi.
5.5 Itsenouto ei ole mahdollista logistisista syistä.
5.6 Saat kuponkeja seuraavasti:
- latauksen kautta
- sähköpostitse
5.7Digitaalista sisältöä tarjotaan sinulle seuraavasti:
- suoraan verkkosivustomme kautta
- latauksen kautta
- sähköpostitse
6.1 Ellei verkkokauppamme sisällön kuvauksessa toisin mainita, myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, paikallisesti ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää tarjottua sisältöä yksinomaan yksityisiin tarkoituksiin.
6.2 Sisällön siirtäminen kolmansille osapuolille tai kopioiden luominen kolmansille osapuolille näiden käyttöehtojen ulkopuolella ei ole sallittua, ellemme ole sopineet sopimuslisenssin siirtämisestä kolmannelle osapuolelle.
6.3 Siltä osin kuin sopimus liittyy digitaalisen sisällön kertaluonteiseen toimittamiseen, oikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun olet maksanut sopimuksen mukaisen korvauksen kokonaisuudessaan. Voimme myös väliaikaisesti sallia sopimuksen mukaisen sisällön käytön ennen tätä ajankohtaa. Tällainen väliaikainen lupa ei ole oikeuksien siirto.
7) OmistuksenpidätysJos suoritamme ennakkomaksuja, pidätämme omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes koko kauppahinta on maksettu.
8) Virhevastuu (takuu)Ellei seuraavissa määräyksissä toisin määrätä, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Seuraavaa sovelletaan tavaran toimitussopimuksiin:
8.1 Jos toimit yrittäjänä,
- Voimme valita myöhemmän suorituksen tyypin;
- Uusien tuotteiden takuuvaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tuotteiden toimituksesta;
- Käytettyjen tavaroiden takuuoikeudet eivät ole voimassa;
- Vanhentumisaika ei ala alusta, jos korvaava toimitus tehdään virhevastuun piiriin kuuluvalla tavalla.
8.2 Yllä esitetyt vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhennykset eivät ole voimassa.
- vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiasi varten,
- Jos olemme vilpillisesti peitelleet virheen,
- tavaroille, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen tarkoituksen mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
- kaikkien digitaalisten tuotteiden päivitysten tarjoamiseen liittyvien olemassa olevien velvoitteidemme osalta digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimitussopimuksissa.
8.3 Lisäksi yrittäjien osalta lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisille olemassa oleville lakisääteisille takautumisvaatimuksille pysyvät ennallaan.
8.4 Jos olet kuluttaja, sinua pyydetään tekemään valitus toimitusyritykselle kaikista toimitetuista tavaroista, joissa on selviä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä meille. Ilmoittamatta jättämisellä ei ole vaikutusta lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiisi.
9) VastuuMyyjä on vastuussa sinulle kaikista sopimuksellisista, lähes sopimuksellisista ja lakisääteisistä vaatimuksista, mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset, vahingoista ja kulujen korvaamisesta seuraavasti:
9.1 Olemme rajoituksetta vastuussa mistä tahansa oikeudellisesta syystä.
- tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa
- jos kyseessä on tahallinen tai tuottamuksesta johtuva hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittaminen,
- takuusopimuksen perusteella, ellei toisin sovita,
- pakollisen vastuun, kuten tuotevastuulain, nojalla.
9.2 Jos rikomme tuottamuksesta olennaista sopimusvelvoitetta, vastuu rajoittuu sopimuksen mukaisiin tyypillisiin, ennakoitavissa oleviin vahinkoihin, ellei meillä ole edellisen kappaleen mukaista rajoittamatonta vastuuta. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, jotka sopimus asettaa meille sisällön mukaan sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen voit säännöllisesti luottaa.
9.3 Muussa tapauksessa emme ole vastuussa.
9.4 Yllä olevat vastuusäännökset koskevat myös vastuutamme sijaisasiamiehistämme ja laillisista edustajistamme.
10) Kampanjakuponkien lunastus10.1 Tietyn voimassaoloajan omaavien kampanjakuponkien maksuttomat myynninedistämistarkoituksessa myöntämämme lahjakortit, joita et voi ostaa (jäljempänä "kampanjakupongit"), voidaan lunastaa vain verkkokaupassamme ja vain määritetyn ajanjakson aikana.
10.2 Kampanjakuponkeja voi lunastaa vain sinä kuluttajana.
10.3 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois kuponkikampanjasta, jos kuponkisi sisällöstä johtuu vastaava rajoitus.
10.4 Kampanjakuponkeja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin loppuun saattamista. Jälkikäteen tapahtuva hyvitys ei ole mahdollista.
10.5 Voit lunastaa vain yhden tarjouskupongin tilausta kohden.
10.6 Tuotteiden arvon on oltava vähintään yhtä suuri kuin alennuskupongin summa. Jäljelle jäävää saldoa ei palauteta.
10.7 Jos tarjouskupongin arvo ei riitä tilauksesi kattamiseen, voit valita jonkin muista tarjoamistamme maksutavoista erotuksen maksamiseksi.
10.8 Tarjouskupongin loppusummaa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.
10.9 Kampanjakuponkia ei hyvitetä, jos palautat kupongilla kokonaan tai osittain maksetut tuotteet lakisääteisen peruuttamisoikeutesi puitteissa.
10.10 Kampanjakuponki on tarkoitettu ainoastaan siinä nimetyn henkilön käyttöön. Kuponkia ei saa siirtää kolmansille osapuolille. Meillä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, varmistaa kyseisen kupongin haltijan aineellinen kelpoisuus.
11) Lahjakorttien lunastus11.1 Verkkokaupastamme ostettavissa olevat lahjakortit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain verkkokaupassamme, ellei lahjakortissa toisin mainita.
11.2 Lahjakortit ja niiden jäljellä oleva saldo voidaan lunastaa ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun asti. Jäljelle jäävä saldo hyvitetään tilillesi voimassaolopäivään asti.
11.3 Lahjakortteja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Jälkikäteen tapahtuva hyvitys ei ole mahdollista.
11.4 Vain yksi lahjakortti voidaan lunastaa tilausta kohden.
11.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tavaroiden ostamiseen, ei lisälahjakorttien ostamiseen.
11.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, voit valita jonkin muista tarjoamistamme maksutavoista erotuksen maksamiseksi.
11.7 Lahjakortin loppusummaa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.
11.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi vapauttaa ostajan vastuun suorittamalla maksun lahjakortin lunastaneelle haltijalle myyjän verkkokaupassa. Tätä ei sovelleta, jos myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tietämätön lahjakortin haltijan kelpoisuuden puutteesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai edustusoikeuden puutteesta.
12) Palautusoikeus12.1 Tilatut tuotteet voi palauttaa 125 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Lehdet ja neuleohjeet eivät kuulu palautusten piiriin.
12.2 Asiakkaille, joiden toimitusosoite on Saksassa tai Itävallassa:
- Jos laskun loppusumma on 40,00 € tai enemmän, voit pyytää ilmaisen palautustarran sähköpostitse.
- Alle 40,00 €:n laskuille voit pyytää palautustarran sähköpostitse. Tässä tapauksessa veloitamme 3,50 €:n palautusmaksun.
12.3 Palautuksen vastaanottamisen ja tarkistuksen jälkeen tilauksen arvo (ilman toimituskuluja) hyvitetään joko sähköpostitse lähetettävällä kuponkikoodilla, joka voidaan lunastaa tulevaa tilausta varten, tai asiakkaan pyynnöstä se siirretään takaisin käytetylle maksutavalle tai ilmoitetulle pankkitilille.
13) Sovellettava lakiKaikkiin sinun ja meidän välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Itävallan tasavallan lakia, lukuun ottamatta irtaimen omaisuuden kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Jos toimit kuluttajana, tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin sinulle myönnettyä suojaa ei peruuteta sen valtion lain pakottavilla säännöksillä, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikkasi.
14) OikeuspaikkaJos olet kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, jonka rekisteröity toimipaikka on Itävallan tasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa on rekisteröity toimipaikkamme. Jos olet sijoittautunut Itävallan tasavallan alueen ulkopuolelle , rekisteröity toimipaikkamme on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa johtuvan ammatillisesta tai kaupallisesta toiminnastasi. Edellä mainituissa tapauksissa meillä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus saattaa asia rekisteröidyn toimipaikkasi tuomioistuimeen.
15) Vaihtoehtoinen riidanratkaisuEmme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan riitojenratkaisumenettelyihin kuluttajariitojen välimiesoikeudessa.