Yleiset sopimusehdot

1) Soveltamisala

1.1 Nämä FILATI eCommerce GmbH:n (jäljempänä "me") yleiset ehdot (jäljempänä "YHT") koskevat kaikkia tavaran toimitussopimuksia, jotka sinä kuluttajana tai yrittäjänä (jäljempänä "sinä") teet kanssamme verkkokaupassamme esittelemiemme tuotteiden osalta. Vastustamme täten omien ehtojenne sisällyttämistä sopimuksiin, ellemme ole sopineet kanssanne toisin.

1.2 Näitä ehtoja sovelletaan vastaavasti lahjakorttien toimitussopimuksiin, ellei toisin ole sovittu.

1.3 Näitä ehtoja sovelletaan digitaalisen sisällön toimittamista koskeviin sopimuksiin, ellei toisin ole määrätty. Näissä ehdoissa digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan digitaalisessa muodossa luotua ja toimitettua tietoa.

1.4 Näissä ehdoissa sinua pidetään kuluttajana, jos teet oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei ole pääosin seurausta kaupallisesta tai itsenäisestä ammatillisesta toiminnastasi.

1.5 Näissä ehdoissa yrittäjällä tarkoitetaan sinua luonnollisena henkilönä, oikeushenkilönä tai oikeuskelpoisena henkilöyhtiönä, joka oikeustoimea tehdessään toimii osana kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Verkkokaupassamme olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia meiltä, vaan ne toimivat kutsuna sinulle tehdä sitova tarjous.

2.2 Voit tehdä tarjouksesi verkkokauppaamme integroidun online-tilauslomakkeen kautta. Kun olet lisännyt valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, lähetät oikeudellisesti sitovan tarjouksen ostaa ostoskorissa olevat tuotteet napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.

2.3 Voimme hyväksyä tarjouksesi viiden päivän kuluessa,

lähettämällä sinulle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksilla tai sähköpostitse), jolloin ratkaisevaa on se, että olet vastaanottanut tilausvahvistuksen, tai
toimittamalla tilatut tavarat sinulle, jolloin tavaran vastaanottaminen on ratkaisevaa, tai
pyytämällä sinulta maksua tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos useampia edellä mainituista vaihtoehdoista on olemassa, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista ensimmäisen kerran tapahtuu. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidentenä päivänä tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä. Jos emme hyväksy tarjoustasi edellä mainitun ajan kuluessa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena et ole enää sidottu tahdonilmaisuun.

2.4 Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal") PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full , tai – jos sinulla ei ole PayPal-tiliä – PayPal-tilin ulkopuolisten maksujen ehtojen mukaisesti, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full . Jos maksat PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita verkkotilausprosessin aikana, hyväksymme tarjouksesi sillä hetkellä, kun napsautat tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Kun lähetät tarjouksen yrityksemme verkkotilauslomakkeen kautta, tallennamme sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähetämme sen sinulle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeellä) tilauksen tekemisen jälkeen. Emme anna sopimustekstiä käyttöösi millään muulla tavalla. Jos olet luonut käyttäjätilin verkkokauppaamme ennen tilauksen tekemistä, tilaustiedot arkistoidaan verkkosivustollemme ja voit käyttää niitä maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilisi kautta vastaavilla kirjautumistiedoilla.

2.6 Ennen tilauksen lähettämistä verkkotilauslomakkeemme kautta voit tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Hyödyllinen tekninen apu virheiden havaitsemisen parantamiseksi on selaimesi zoomaustoiminto, joka suurentaa näyttöä. Voit korjata syöttämiäsi tietoja sähköisen tilausprosessin aikana käyttämällä näppäimistön ja hiiren vakiotoimintoja, kunnes napsautat tilauksen viimeistelevää painiketta.

2.7 Sopimuksen tekemiseen on valittavana useita kieliä. Tarkka kielivalinta näkyy verkkokaupassa.

2.8 Tilausten käsittely ja viestintä tapahtuvat yleensä sähköpostin ja automaattisen tilausten käsittelyn kautta. Sinun on varmistettava, että tilausten käsittelyä varten antamasi sähköpostiosoite on oikein, jotta lähettämämme sähköpostit voidaan vastaanottaa kyseiseen osoitteeseen. Erityisesti jos käytät roskapostisuodattimia, sinun on varmistettava, että kaikki meidän tai tilauksesi käsittelyyn valtuuttamiemme kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy peruutusehdoistamme.

Lataa peruutuslomake: Peruutuslomake

PERUUTUSKÄYTÄNTÖ - ALKU

Johdanto
Kuluttajilla on oikeus peruuttaa sopimus seuraavien määräysten mukaisesti, joiden mukaan kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa:

Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä.

Peruutusaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut haltuunsa viimeisen tavaran.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille ("FILATI eCommerce GmbH, Dreisesselstr. 43, 94110 Wegscheid, Saksa, office@filati.fi , Puh.: +49 8592 40 80 988" tai "FILATI eCommerce GmbH, Walchshoferweg 26, 4121 Altenfelden, Itävalta, office@filati.fi , Puh.: +43 7282 217 77") päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä). Voit käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset:
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin halvimman vakiotoimitusvaihtoehtomme), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen peruuttamisesta tästä sopimuksesta. Palautuksessa käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei ole nimenomaisesti toisin sovittu; sinulta ei missään tapauksessa peritä maksuja tästä palautuksesta. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruuttamisestasi tästä sopimuksesta. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät tavarat takaisin ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden kunnon, ominaisuuksien ja toimivuuden testaamiseksi.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen päättyminen
: Peruuttamisoikeus ei koske sanomalehtien, aikakauslehtien tai muiden aikakauslehtien toimitussopimuksia, lukuun ottamatta tilaussopimuksia. Peruuttamisoikeus
ei koske kuluttajia, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltion kansalaisia sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekohetkellä.

Yleistä tietoa:
1) Vältä tavaroiden vahingoittamista tai likaamista. Palauta tavarat meille alkuperäispakkauksessaan kaikkine lisävarusteineen ja pakkausmateriaaleineen. Käytä tarvittaessa suojaavaa ulkopakkausta. Jos sinulla ei enää ole alkuperäistä pakkausta, varmista riittävä suojaus kuljetusvaurioilta sopivalla pakkauksella.
2) Älä palauta tavaroita meille noutopalveluun.
3) Huomaa, että edellä mainitut kohdat 1-2 eivät ole edellytyksiä peruuttamisoikeuden tehokkaalle käyttämiselle.

PERUUTUSKÄYTÄNTÖ - LOPPU

3.3 Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltion kansalaisia sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekohetkellä.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei tuotekuvauksessamme toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisätoimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotekuvauksen yhteydessä.

4.2 Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa yksittäistapauksissa voi syntyä lisäkustannuksia, jotka ovat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella ja jotka sinun on maksettava. Näitä ovat esimerkiksi luottolaitosten suorittamien rahansiirtojen kustannukset (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit ja -verot (esim. tullimaksut). Tällaisia kustannuksia voi syntyä myös rahansiirtojen yhteydessä, vaikka toimitusta ei suoritettaisikaan Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan suoritat maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.

4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan sinulle verkkokaupassamme.

4.4 Jos ennakkomaksusta on sovittu pankkisiirrolla, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, ellemme ole sopineet kanssasi myöhemmästä eräpäivästä.

4.5 Kun valitset PayPal-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksun käsittelystä vastaa PayPal, joka voi käyttää myös kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluita. Jos tarjoamme PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa myönnämme sinulle hyvitystä etukäteen (esim. laskulla tai osamaksulla), siirrämme maksuvaatimuksemme PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja sinulle erikseen nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen toimeksiantomme hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotietojen tarkistuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Pidätämme oikeuden kieltäytyä valitusta maksutavasta, jos luottotietojen tarkistuksen tulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, sinun on maksettava laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovituin maksuvälein. Tässä tapauksessa voit suorittaa oikeudellisesti sitovia maksuja vain PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle. Vaikka vaatimus siirrettäisiin, olemme kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista. B. koskien tavaroita, toimitusaikaa, toimitusta, palautuksia, valituksia, peruutusilmoituksia ja palautuksia tai hyvityslaskuja.

4.6 Jos valitset Ratepay-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan (esim. Ratepay-lasku, Ratepay-ennakkomaksu, Ratepay-suoraveloitus, Ratepay-erämaksu), maksun käsittelystä vastaa Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berliini (jäljempänä "Ratepay"), jolle siirrämme vaatimuksemme sinua kohtaan. Tarjoamamme Ratepay-maksutavat on lueteltu verkkosivustollamme. Voit suorittaa Ratepaylle vain oikeudellisesti sitovia maksuja. Olemme kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista (esim. tuotteista, toimitusajasta, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutuksista ja hyvityksistä). Lisäksi sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täällä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.7 Kun valitset maksutavaksi "Suoraveloitus Ratepayn kautta", maksun käsittelystä vastaa Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berliini (jäljempänä "Ratepay"). Annat Ratepaylle SEPA-suoraveloitusvaltakirjan ja ohjeistat pankkiasi hyväksymään erääntyneet suoraveloitukset. Olet vastuussa siitä, että käyttötililläsi on riittävästi varoja. Jos käyttötililläsi ei ole tarvittavia varoja, pankillasi ei ole velvollisuutta hyväksyä suoraveloitusta. Ratepay pidättää oikeuden suorittaa luottotietojen tarkistuksen. Jos suoraveloitusmaksu hyväksytään, maksun käsittelee Ratepay, jolle siirrämme maksuvaatimuksemme. Voit suorittaa vain Ratepayta oikeudellisesti sitovia maksuja. Olemme vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista (esim. tuotteista, toimitusajoista, toimituksista, palautuksista, valituksista, peruutuksista ja hyvityksistä). Lisäksi sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka ovat saatavilla täällä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.8 Kun valitset maksutavaksi luottokortin, laskun summa erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen. Luottokorttimaksut käsitellään yhteistyössä PAYONE GmbH:n, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Saksa, kanssa, joka valtuuttaa meidät veloittamaan maksun puolestamme. PAYONE GmbH veloittaa laskun summan määrittämältäsi luottokorttitililtä. Luottokorttiasi veloitetaan heti, kun olet tehnyt tilauksesi verkkokaupassa. Vaikka valitsisit luottokorttimaksun PAYONE GmbH:n kautta, olemme edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, esimerkiksi tuotteista, toimitusajoista, toimituksista, palautuksista, valituksista, peruutuksista ja hyvityksistä.

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Jos tarjoamme tavaroiden toimitusta, toimitus tapahtuu määrittämämme toimitusalueen sisällä antamaasi toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tilaustenkäsittelyjärjestelmässämme määritetty toimitusosoite on ratkaiseva tapahtuman kannalta.

5.2 Jos tavaroiden toimitus epäonnistuu sinusta johtuvista syistä, vastaat meille tästä aiheutuneista kohtuulliseista kustannuksista. Tämä ei koske alkuperäisen lähetyksen kustannuksia, jos käytät peruuttamisoikeuttasi. Palautuskuluihin sovelletaan peruutusehtojemme määräyksiä, jos käytät peruuttamisoikeuttasi.

5.3 Jos toimit yrityksenä, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle heti, kun olemme luovuttaneet tavarat kuljettajalle, huolitsijalle tai muulle henkilölle tai yhteisölle, joka on nimetty suorittamaan kuljetuksen. Jos toimit kuluttajana, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle yleensä vasta, kun tavarat on toimitettu sinulle tai valtuutetulle vastaanottajalle. Edellä esitetystä huolimatta, jos toimit kuluttajana, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle myös heti, kun olemme luovuttaneet tavarat kuljettajalle, huolitsijalle tai muulle henkilölle tai yhteisölle, joka on nimetty suorittamaan kuljetuksen, edellyttäen, että olet antanut kuljettajan, huolitsijan tai muun henkilön tai yhteisön tehtäväksi emmekä ole aiemmin ilmoittaneet sinulle tästä henkilöstä tai yhteisöstä.

5.4 Itsenouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.5 Lahjakortit toimitetaan sinulle seuraavasti:

latausta kohden
sähköpostitse

5.6 Digitaalinen sisältö toimitetaan sinulle seuraavasti:

suoran pääsyn kautta verkkosivustomme kautta
latausta kohden
sähköpostitse

6) Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen

6.1 Ellei verkkokauppamme tuotekuvauksessa toisin mainita, myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, maantieteellisesti ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää tarjottua sisältöä yksinomaan yksityisiin tarkoituksiin.

6.2 Sisällön välittäminen kolmansille osapuolille tai kopioiden luominen kolmansille osapuolille näiden ehtojen ulkopuolella ei ole sallittua, ellemme ole sopineet lisenssin siirtämisestä kolmannelle osapuolelle.

6.3 Jos sopimus koskee digitaalisen sisällön kertaluonteista toimittamista, oikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun olet maksanut sopimuksen mukaisen korvauksen kokonaisuudessaan. Voimme väliaikaisesti sallia sopimuksen piiriin kuuluvan sisällön käytön jo ennen tätä ajankohtaa. Tällainen väliaikainen lupa ei merkitse oikeuksien siirtoa.

7) Omistuksenpidätys

Jos maksamme ennakkoon, pidätämme omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes koko kauppahinta on maksettu.

8) Virhevastuu (takuu)

Ellei seuraavista säännöksistä muuta johdu, sovelletaan lakisääteisiä takuuoikeuksia koskevia määräyksiä. Tavarantoimitussopimuksiin sovelletaan kuitenkin seuraavaa:

8.1 Jos toimit yrittäjänä,

Meillä on mahdollisuus valita seuraavan suorituksen tyyppi;
Uusien tavaroiden takuuvaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tavaroiden toimituksesta;
Käytettyjen tavaroiden takuuoikeudet eivät kuulu takuun piiriin;
Vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos takuun nojalla toimitetaan korvaava tuote virheiden vuoksi.

8.2 Edellä mainittuja vastuunrajoituksia ja aikarajojen lyhennyksiä ei sovelleta.

vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiasi varten,
siinä tapauksessa, että olemme vilpillisesti peitelleet virheen,
tavaroista, joita tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti on käytetty rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
kaikista olemassa olevista velvoitteistamme tarjota digitaalisten tuotteiden päivityksiä, kun kyseessä ovat digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimitussopimukset.

8.3 Lisäksi yrittäjien osalta lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisille olemassa oleville takautumisoikeuksille pysyvät ennallaan.

8.4 Jos toimit kuluttajana, sinua pyydetään ilmoittamaan toimitetuista tavaroista, joissa on selviä kuljetusvaurioita, toimittajalle ja ilmoittamaan niistä meille. Ilmoituksen tekemättä jättäminen ei vaikuta lakisääteisiin tai sopimuksellisiin takuuoikeuksiisi.

9) Kampanjakuponkien lunastus

9.1 Tarjouskuponkeja, jotka myönnämme maksutta osana tietyn voimassaoloajan omaavia kampanjakuponkeja ja joita et voi ostaa (jäljempänä "tarjouskuponkeja"), voi lunastaa vain verkkokaupassamme ja vain määritetyn ajan kuluessa.

9.2 Kampanjakuponkeja voi lunastaa vain sinä kuluttajana.

9.3 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois kuponkikampanjasta, edellyttäen, että vastaava rajoitus on mainittu kupongin sisällössä.

9.4 Kampanjakuponkeja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin loppuun saattamista. Jälkikäteen hyvittäminen ei ole mahdollista.

9.5 Vain yksi alennuskuponki voidaan lunastaa tilausta kohden.

9.6 Tuotteiden arvon on oltava vähintään yhtä suuri kuin alennuskupongin arvo. Jäljelle jäävää saldoa ei hyvitetä.

9.7 Jos tarjouskupongin arvo ei riitä tilauksesi kattamiseen, voit valita jonkin muista tarjoamistamme maksutavoista erotuksen maksamiseksi.

9.8 Kampanjalahjakortin loppusummaa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

9.9 Kampanjakuponkia ei hyvitetä, jos palautat kupongilla kokonaan tai osittain maksetut tuotteet lakisääteisen peruuttamisoikeutesi puitteissa.

9.10 Kampanjakuponki on tarkoitettu ainoastaan siinä nimetyn henkilön käyttöön. Kampanjakupongin siirtäminen kolmansille osapuolille on kielletty. Meillä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, tarkistaa kyseisen kupongin haltijan kelpoisuus.

10) Lahjakorttien lunastaminen

10.1 Verkkokaupastamme ostettavissa olevat lahjakortit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain verkkokaupassamme, ellei lahjakortissa toisin mainita.

10.2 Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä oleva saldo ovat lunastettavissa ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun asti. Jäljellä oleva saldo hyvitetään sinulle voimassaolopäivään asti.

10.3 Lahjakortteja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin loppuun saattamista. Jälkikäteen hyvittäminen ei ole mahdollista.

10.4 Vain yksi lahjakortti voidaan lunastaa tilausta kohden.

10.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tavaroiden ostamiseen, eikä niitä voi käyttää muiden lahjakorttien ostamiseen.

10.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, erotus voidaan maksaa jollakin muulla tarjoamallamme maksutavalla.

10.7 Lahjakortin loppusummaa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

10.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi täyttää velvollisuutensa tarjoamalla palvelun lahjakortin lunastaneelle haltijalle verkkokaupassaan. Tätä ei sovelleta, jos myyjä tietää tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tietämätön lahjakortin haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai valtuuttamattomuudesta toimia toisen puolesta.

11) Vapaaehtoinen palautusoikeus (vain kuluttajille)

11.1 Alla myönnetty vapaaehtoinen palautusoikeus koskee yksinomaan kuluttajia. Yrityksillä ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeus ei myöskään koske kuluttajia, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltion kansalaisia sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sijaitsevat Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekohetkellä.

11.2 Kuluttajat voivat palauttaa tilatut tuotteet 125 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Lahjakortteja, lehtiä ja neuleohjeita ei palauteta.

11.3 Kuluttajille, joiden toimitusosoite on Saksassa tai Itävallassa:
- Yli 40,00 euron laskuille voi pyytää maksuttoman palautustarran sähköpostitse.
- Alle 40,00 euron laskuille voi pyytää maksullisen palautustarran sähköpostitse. Tässä tapauksessa palautuksesta veloitetaan 4,50 euron toimituskulut.

11.4 Palautetun tuotteen vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen tilauksen arvo (ilman toimituskuluja) hyvitetään joko sähköpostitse lähetettävällä kuponkikoodilla, joka voidaan lunastaa tulevan tilauksen yhteydessä, tai kuluttajan pyynnöstä pankkisiirrolla alkuperäiselle maksutavalle tai ilmoitetulle pankkitilille. Meille aiheutuneet kulut vähennetään hyvityksestä. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa tavarat osoittavat käytön jälkiä, ne on palautettu vaurioituneina tai puutteellisina, jos etiketit tai alkuperäinen pakkaus puuttuu tai jos palautuslähetystä ei ole maksettu riittävästi etukäteen.

12) Sovellettava laki

Kaikkiin sinun ja meidän välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Itävallan tasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä tavarakauppaa koskevia lakeja. Jos toimit kuluttajana, tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin se ei vie sinulta suojaa, jonka sinulle tarjoavat sen maan lain pakolliset säännökset, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikkasi.

13) Oikeuspaikka

Jos olet kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto ja sinulla on kotipaikka Itävallan tasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa on rekisteröity toimipaikkamme. Jos rekisteröity toimipaikkasi on Itävallan tasavallan alueen ulkopuolella, rekisteröity toimipaikkamme on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa, edellyttäen, että sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa johtuvan ammatillisesta tai kaupallisesta toiminnastasi. Edellä mainituissa tapauksissa meillä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus nostaa kanne rekisteröidyn toimipaikkasi tuomioistuimessa.

14) Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

Emme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan riitojenratkaisumenettelyihin kuluttajariitojen välimiesoikeudessa.